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维度IT管家打造企业IT服务集成平台

2018-06-19 23:26

  维度IT管家是维度在线()网络技术有限公司旗下所属专业企业IT服务品牌。维度在线年,立志于为企业减少运营成本、提高企业软硬件故障解决效率,并提高整体IT服务标准。

  维度IT管家建立至今,已走过将近3年多春秋,在不断服务客户的过程中,了解客户关心的问题,倾听客户的,不断总结经验,不断优化服务流程,补充客户所需的模块及细节中,慢慢摸索出一套维度特色的IT服务。

  维度IT管家没有止步于特色服务的模式中,为了给客户提供优质的整合资源,节省企业运营成本,并在不断的论证与实践中,验证了“HAAS”的可行。并于2016年正式推向企业和市场。

  “HAAS”,既“Hardware as a Service ,硬件即服务”的经营”,配有“硬件免费,服务收费”的服务模式,为签约客户提供免费基础硬件设施。服务期内为客户原有硬件提供免费维修、维保。服务期内维度自采硬件修不好免费换。

  “HAAS”一经推出,让企业主不再担心硬件故障与费用,获得企业主的一致好评。

  在采购源头,维度IT管家自建专业IT采购平台,与生产厂家签订协议,大大让利于企业,行内直供平台,行货直供,让企业不用担心硬件质量问题;用的住,价格低,坏了免费修,免费换,让企业不用操心硬件费用问题。

  并且维度IT管家,为了让服务操作起来更便利,研发了维度工单报修系统,让客户在手机端就可以报修,客户可根据具体情况写明故障原因,在线将故障报修给工程师,工程师维修后还可以对工程师维修结果进行评价。让0满意的服务下架,提升服务质量,让客户更满意。

  让服务有保障,让等待有理可依,不仅在源头为企业减轻压力,维度IT管家在后期中,也凸显自身专业技术的能量,快速的上门,迅速的为客户解决故障。并自律自己,让每一笔工单,都得到完美的完结。

  维度IT管家为了让客户享受流星一样快速的上门服务,已在市区建立了7家网格化线下服务实体站,报修系统接到故障报修,会根据程远近分析,将离得最近的工程师派遣上门;会根据故障类型,分配技能相关工程师上门,让故障解决更针对;会根据故障原由,通知工程师携带自备相对应工具。实现让服务一步直达,客户无需长时间等待。目前,更多服务站还在建设中,期待维度IT服务站开到你口!

  维度IT管家,沉淀自己,不做市场的弄潮,坚定自己的,脚踏实地一步一个脚印的自己,并向IT服务行业交一份满意的答卷。

  不做IT服务行业的,做坚定自身价值的IT服务企业,并以成为国内首家IT服务行业集成商为目标,努力向前挺近!

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